iPhone Duo — chiếc iPhone màn hình gập đầu tiên của Apple — vừa lên kệ ngày 23/10 với giá từ 1.999 USD trong cảnh xếp hàng dài và thời gian chờ giao hàng kéo dài. Nhưng chỉ vài ngày sau, một số người dùng đầu tiên đã phản ánh sự cố ở màn hình trong: nứt và xuất hiện vệt sáng ngang gần bản lề. Apple đã chính thức lên tiếng vào thứ Hai 26/10.
Người dùng phản ánh gì?
Các phản ánh tập trung vào hai hiện tượng: vết nứt xuất hiện ở phần màn hình phía trong và những đường sáng ngang chạy gần khu vực bản lề — đúng điểm chịu lực nhất của một chiếc máy gập dạng cuốn sách. Số máy bị ảnh hưởng chưa được công bố con số cụ thể.
Apple trả lời thế nào?
Một đại diện của Apple nói với CNBC rằng hãng “đã biết về sự cố ảnh hưởng tới màn hình trong trên một số lượng nhỏ thiết bị iPhone Duo”, và hướng dẫn khách hàng bị ảnh hưởng liên hệ AppleCare để được thay thế. Apple chưa công bố nguyên nhân của sự cố.
Nói cách khác: đây là lỗi được hãng thừa nhận và xử lý qua bảo hành/thay thế, không phải trường hợp “người dùng dùng sai cách”. Dù vậy, với một sản phẩm giá từ 1.999 USD, mọi sự cố ở thế hệ đầu tiên đều đáng theo dõi sát.
Đã mua hoặc sắp mua iPhone Duo, nên làm gì?
- Kiểm tra kỹ khi nhận máy: mở/gập máy nhiều lần, nhìn màn hình trong ở góc nghiêng và trên nền trắng/đen để phát hiện vệt sáng hoặc điểm nứt sớm.
- Phát hiện bất thường thì liên hệ AppleCare ngay và giữ nguyên trạng máy, hóa đơn, hộp — đây là kênh Apple chỉ định cho sự cố này.
- Cân nhắc AppleCare+: với máy gập thế hệ đầu và chi phí thay màn hình cao, gói bảo hiểm tai nạn là khoản đáng tính.
- Chưa vội mua: chờ thêm vài tuần để xem tỷ lệ lỗi thực tế và phản hồi từ các đợt hàng sau.
Góc nhìn nhanh
Mọi dòng máy gập thế hệ đầu trên thị trường đều từng gặp vấn đề ở bản lề và màn hình trong — iPhone Duo không phải ngoại lệ. Điều quan trọng là cách hãng xử lý: Apple đã thừa nhận sớm và nhận thay thế qua AppleCare. TechWeb sẽ cập nhật nếu Apple mở chương trình thay thế chính thức hoặc công bố nguyên nhân.
Nguồn: Stocktwits / Dow Jones, MacRumors (26–27/10/2026).
